Kebijakan Refund
Berlaku sejak 1 Oktober 2026
1. Garansi 3 hari
Paket Pro bisa di-refund penuh bila memenuhi semua syarat:
- Diajukan paling lambat 3 × 24 jam setelah pembayaran berhasil.
- Generate yang sudah terpakai maksimal 5.
- Pembelian pertama di akun tersebut.
2. Yang tidak bisa di-refund
- Paket Pro setelah lewat 3 hari atau setelah lebih dari 5 generate terpakai.
- Top up generate, kecuali saldo tidak masuk karena kesalahan sistem.
- Akun yang ditutup karena melanggar Syarat & Ketentuan.
3. Cara mengajukan
- Hubungi CS di grup Telegram dengan email akun dan nomor pesanan.
- Kami cek dalam 1×24 jam kerja.
- Dana dikembalikan ke metode pembayaran asal atau rekening/e-wallet atas nama pembeli, paling lambat 7 hari kerja setelah disetujui.
- Setelah refund, akses Pro dan sisa generate dinonaktifkan.
4. Pembayaran gagal atau dobel
Kalau saldo terpotong tapi pesanan tidak aktif, atau kamu tertagih dua kali, hubungi CS dengan bukti bayar. Kelebihan bayar dikembalikan penuh.